На всю продукцию, представленную в интернет-магазине дверей dveri-official.ru, предоставляется официальная гарантия. Гарантия действует при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения. Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак.
Предоставляется гарантия:
- На установку дверей 12 месяцев нашими специалистами.
- На приобретенные изделия 12 месяцев с момента покупки.
- На прочность конструкции: клеевые соединения шпона, кромки, крепление декоративных элементов (багета, стекла).
- На прочность лакокрасочных покрытий: отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.
- На геометрию дверного полотна: на соответствие номинальным размерам, отсутствие отклонений от плоскости, перпендикулярности.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие при:
- Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия.
- Ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ.
- Наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными.
- Наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия.
- Наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива.
- Брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем.
- Истечение гарантийного срока.
Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
ВНИМАНИЕ! Все претензии по видимым дефектам принимаются ДО установки и врезки дверей!
Условия обмена и возврата изделий надлежащего качества из ассортимента магазина
Вы можете провести обмен или возврат изделия, которое не подошло по размеру, цвету, дизайну, в срок 14 дней, при соблюдении условий:
- Товарный вид не нарушен;
- Отсутствуют повреждения дверного полотна, дефекты и царапины;
- Установка не проводилась;
- Сохранена заводская упаковка.
Затраты на доставку на склад для обмена или возврата, производятся за счет клиента. При несоблюдении сохранности товарного вида и оригинальной упаковки обмен или возврат невозмож
